Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app, en cualquier momento y sin costo.
Opción 1 — Desde la app (recomendado)
- Abre la app MedLink e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Desplázate hasta el final y toca “Eliminar cuenta”.
- Confirma la acción en el mensaje emergente.
Tu cuenta y tus datos personales se eliminan de inmediato tras la confirmación.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo con el que te registraste a medlink226@gmail.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan y qué se conserva
| Dato | Qué sucede |
|---|---|
| Información personal (nombre, correo, teléfono) | Anonimizada de inmediato |
| Datos de salud (medidas, alergias, condiciones, medicamentos) | Eliminados permanentemente |
| Foto de perfil y documentos de verificación (médicos) | Eliminados permanentemente |
| Token de notificaciones push | Eliminado permanentemente |
| Historial de citas | Puede conservarse de forma anonimizada por integridad del sistema |
El historial de citas anonimizado no permite identificarte y se conserva únicamente por razones de integridad y estadísticas agregadas de la plataforma.